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          服務承諾

          對于我們的產品,我們一貫主張“公司賣出的產品就像嫁出去的女兒,需要經常去看看” 


          對于產品,我們一直很重視產品質量并秉承:沒有服務的服務才是好服務;產品一次交付合格率百分之百,顧客滿意度百分之百。


          對于產品,我們一直有一個服務理念:為客戶服務,對客戶負責,讓客戶滿意。


          1、售前服務:

          ●工地現場實地考察,提供施工建議,避免安裝不規范造成的質量問題。

          ●根據客戶要求提供考察項目,認識和了解我司規模和實力,進一步了解招標產品,便于客戶采購到性價比優的設備。

          ●根據設計資料和招標要求進行選型,避免因選型而造成的質量問題。


          2、售中服務:

          ●安裝:我公司所提供設備為整體單位,只需定位即可。我司將派專業施工隊伍到現場定位安裝,并配合設備與系統的安全對接。

          ●負責調試運行:調試期間,我司可派專業服務人員到場,以利于設備的安全調試運行。

          ●免費培訓:使用方的日??垂苋藛T,我司免費負責培訓,直到熟悉設備使用為止,保證設備的正常運轉和維護。


          3、售后服務:

          ●我司對所有售出產品均負有售后服務責任。

          ●設備在質量保質期內,公司負責提供免費服務。

          ●公司將為每個用戶提供終身跟蹤,保養維修服務。

          ●充足的貨源供應(備品備件保修期內免費供應)。


           

           

          客戶維修服務中心:0536-8365002

          客戶售前服務中心:0536-8376731

           


          ●建立用戶服務專用賬戶

          ●設備在售前服務、售中服務中相關檔案裝訂成冊收檔保存。

          ●設備保修期為一年,其中換熱器的保修期為兩個供暖季節。保修期內正常使用,屬質量問題所造成的一切故障,我公司無償修復或更換。

          ●自設備正常使用之日起,一年內我公司派專人每季度一次免費對設備進行全套功能的巡檢,使我公司能及時發現并排除一切故障隱患。

          ●保修期過后,我公司將永久性的對設備每半年一次免費巡檢,確保設備運行可靠。保修期外設備終生有償服務。

          ●我公司有義務為顧客提供技術咨詢、技術培訓。

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